Yves Rocher
Architecture du SI fidélité
Pour un retailer, un programme de fidélité est un indispensable pour augmenter ses ventes, fidéliser ses clients, personnaliser ses offres, collecter des données utiles et se démarquer de la concurrence. Yves Rocher a souhaité moderniser son programme de fidélité pour ses 6 millions de clientes afin de le rendre plus lisible, plus généreux, mais aussi afin que celui-ci s’intègre dans la phase de transformation générale de son Système d’Information.
Notre mission
Définition de l’architecture de l’écosystème loyalty
- Formalisation de l’architecture SI existante
- Définition de l’architecture SI cible
- Rédaction des RFP
- Définition de l’architecture applicative
- Accompagnement des équipes de delivery
Client
Yves Rocher
Durée de la mission
12 mois
Environnement
SAP Commerce Cloud (hybris), Cegid Y2, Salesforce Marketing Cloud
Mots-clés